产品型号：Dell 灵越5000、macbook air

系统版本：Windows 10、macOS 11.5 

电脑经常卡死的原因可能是因为系统与某驱动软件不兼容，重置此电脑可以将系统恢复到出厂设置的状态，可以解决电脑因系统软件而导致的经常性卡死的问题，具体操作如下：

Windows电脑

1、点击电脑左下角的“开始”，在弹出的界面点击“设置”。

2、接着点击“更新和安全”，然后点击窗口左侧的“恢复”选项。

3、找到“重置此电脑”，并点击“开始”按钮即可。

苹果电脑

1、重启苹果电脑，在重启过程中按下键盘option+command+r键。

2、在打开的macOS实用工具中，选择“磁盘工具”，点击“继续”。

3、在右侧选择主硬盘，格式选择“Mac OS扩展(日志式)”，点击“抹掉”。

4、重新启动MacOS系统，点击“重新安装macOS ” 然后点击继续。

5、点击同意安装条款，将系统安装在主硬盘，进度条结束后，电脑就恢复为出厂模式了 。

总结

电脑经常卡死的原因可能是因为系统与某驱动软件不兼容，重置此电脑可以将系统恢复到出厂设置的状态，可以解决电脑因系统软件而导致的经常性卡死的问题，具体操作如下：

Windows电脑

1、点击电脑左下角的“开始”，在弹出的界面点击“设置”。

2、接着点击“更新和安全”，然后点击窗口左侧的“恢复”选项。

3、找到“重置此电脑”，并点击“开始”按钮即可。

苹果电脑

1、重启苹果电脑，在重启过程中按下键盘option+command+r键。

2、在打开的macOS实用工具中，选择“磁盘工具”，点击“继续”。

3、在右侧选择主硬盘，格式选择“Mac OS扩展(日志式)”，点击“抹掉”。

4、重新启动MacOS系统，点击“重新安装macOS ” 然后点击继续。

5、点击同意安装条款，将系统安装在主硬盘，进度条结束后，电脑就恢复为出厂模式了 。